2014年亞馬遜中國(guó)*將“黑色星期五”引入中國(guó)，現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者參與到這一跨境網(wǎng)購(gòu)狂歡中來(lái)，“黑五”也慢慢成了國(guó)人的“跨境電商盛典”。

開(kāi)啟海購(gòu)史*長(zhǎng)“黑五”

“黑色星期五”是指感恩節(jié)后的星期五，是西方人大采購(gòu)的*天。這天商場(chǎng)會(huì)推出大量打折優(yōu)惠活動(dòng)，在年底進(jìn)行*后一次大規(guī)模的促銷。因?yàn)樯虉?chǎng)以紅筆記錄赤字，黑筆記錄盈利，而感恩節(jié)后的星期五，人們瘋狂的搶購(gòu)使商場(chǎng)利潤(rùn)大增，所以把這個(gè)星期五稱作“黑色星期五”。還有一種說(shuō)法是，商場(chǎng)打折活動(dòng)都在感恩節(jié)午夜（即周五零點(diǎn)）開(kāi)始，想買物美價(jià)廉商品的人必須摸黑到商場(chǎng)排隊(duì)買貨，有點(diǎn)類似“雙十一”。

亞馬遜“黑五”的*特色是全球商品折扣，可以讓中國(guó)消費(fèi)者實(shí)時(shí)地將全球好貨收入囊中。而今年由于疫情影響，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和需求都長(zhǎng)期處于擠壓的狀態(tài)，這種難以釋放的消費(fèi)需求在電商購(gòu)物領(lǐng)域顯現(xiàn)得尤為明顯。在此背景下，亞馬遜公布今年“黑色星期五”從11月13日開(kāi)始到12月1日結(jié)束，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三周，大大超過(guò)以往的三天活動(dòng)，同時(shí)也是迄今為止海購(gòu)**長(zhǎng)的“黑五”狂歡。今年*長(zhǎng)“黑五”產(chǎn)生的背后，既有中國(guó)消費(fèi)者對(duì)跨境電商需求的變化，也有亞馬遜加速本土化的深刻用意。

牽手百度開(kāi)展本土化

今年亞馬遜海外購(gòu)在渠道上除了常規(guī)的亞馬遜官網(wǎng)、APP以及亞馬遜海外購(gòu)微信小程序外、還和百度聯(lián)手推出亞馬遜海外購(gòu)百度智能小程序商店。亞馬遜可借助百度*的算法邏輯、搜索、推薦和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，智能小程序商店的上線也將使更多消費(fèi)者體驗(yàn)到原汁原味的跨境網(wǎng)購(gòu)。據(jù)悉，目前亞馬遜用戶可以通過(guò)百度賬號(hào)，登陸亞馬遜海外購(gòu)百度智能小程序商店，并且小程序商店已經(jīng)同步了來(lái)自亞馬遜海外購(gòu)超過(guò)30品類的逾2000萬(wàn)海外商品。同時(shí)亞馬遜海外購(gòu)還將借助微信小程序的直播功能，將在11月26至11月27日展開(kāi)14小時(shí)共5場(chǎng)的“黑五直播節(jié)”活動(dòng)，屆時(shí)亞馬遜選品達(dá)人與知名行業(yè)KOL將共同為消費(fèi)者推薦黑五期間的爆品。亞馬遜海購(gòu)利用直播帶貨的方式，不僅進(jìn)一步惠及到更多的消費(fèi)者，也再次拓寬了海淘購(gòu)物的渠道，并進(jìn)一步降低了消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)門檻。

目標(biāo)人群鎖定新中產(chǎn)

“黑五”前夕《2020新中產(chǎn)跨境消費(fèi)洞察報(bào)告》發(fā)布，報(bào)告顯示25歲至34歲人群在海淘群體中占比高達(dá)49%，年輕新中產(chǎn)已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購(gòu)的主力，甚至下沉市場(chǎng)的年輕新中產(chǎn)已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的*主力。下沉市場(chǎng)的用戶在進(jìn)口商品的選擇上并不豐富，對(duì)于跨境商品和品牌的認(rèn)知也還處在萌芽期，這就使豐富的優(yōu)質(zhì)商品與中國(guó)消費(fèi)者品牌認(rèn)知之間產(chǎn)生了一個(gè)鴻溝。但亞馬遜從2014年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)6年時(shí)間的努力一步步降低了中國(guó)消費(fèi)者的海淘門檻，并通過(guò)多渠道跨平臺(tái)的合作，進(jìn)一步拓寬跨境網(wǎng)購(gòu)本地渠道，到今年“黑五”期間，亞馬遜海外購(gòu)擁有3000多萬(wàn)海外商品，與2014年相比增長(zhǎng)了375倍，海外商品豐富度再創(chuàng)紀(jì)錄。同時(shí)今年“黑五”還舉辦30場(chǎng)中國(guó)定制優(yōu)惠，同步數(shù)十萬(wàn)海外同步折扣。可以說(shuō)，亞馬遜今年的“黑五”創(chuàng)新是亞馬遜本土化進(jìn)程的一部分，也是為了適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的需求變化做出的相應(yīng)調(diào)整。

優(yōu)惠疊加與快速送達(dá)

亞馬遜海外購(gòu)的*特點(diǎn)是能夠“海內(nèi)外同步優(yōu)惠”。同時(shí)亞馬遜中國(guó)表示，部分“黑五”產(chǎn)品比國(guó)內(nèi)品牌促銷價(jià)格的一半還低。同時(shí)亞馬遜中國(guó)還為中國(guó)消費(fèi)者量身定制了“海外同步優(yōu)惠”的十大必buy榜和更多品牌定制優(yōu)惠的“中國(guó)定制優(yōu)惠”十大必buy榜。

幾年前人們對(duì)海淘的嘗試，*的感受就是跨境交易的緩慢，一兩個(gè)月的等待期已經(jīng)司空見(jiàn)慣。無(wú)論是遠(yuǎn)距離的歐美還是領(lǐng)過(guò)日韓，對(duì)于海購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)等待的時(shí)間都差不多，這漫長(zhǎng)的等待期明顯不符合用戶的預(yù)期。而這一情況也是亞馬遜一直以來(lái)努力解決的難題。現(xiàn)在亞馬遜中國(guó)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)判到哪些貨中國(guó)消費(fèi)者*喜歡，把這些預(yù)估的量提前備貨到香港跨境前置倉(cāng)。如今，跨境前置倉(cāng)的訂單國(guó)內(nèi)消費(fèi)者*快3天就可以收到，這也就意味著，亞馬遜中國(guó)通過(guò)輕量化運(yùn)營(yíng)模式，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)了本地零庫(kù)存、低成本以及“訂單未下，貨已先行”的高效運(yùn)營(yíng)模式，更改變了海淘用戶苦苦等待的歷史。

亞馬遜在“中國(guó)式”創(chuàng)新的路徑下，不斷深化本土化創(chuàng)新，優(yōu)化物流、售后等跨境電商體驗(yàn)，境地商品價(jià)格，擴(kuò)大商品豐富程度，不斷降低海淘門檻，使更多消費(fèi)者享受到海外的優(yōu)質(zhì)商品。在創(chuàng)新的基石下，亞馬遜打造了“數(shù)字購(gòu)全球”的一站式體驗(yàn)，為疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形成了新的增長(zhǎng)通道。

參考資料:

調(diào)皮電商《亞馬遜中國(guó)發(fā)力本地化，打造“真黑五”購(gòu)物狂歡》

三易生活《亞馬遜黑五放大招，除了鉅惠還有更多購(gòu)物渠道》

TMT觀察網(wǎng)《從“真黑五”全球狂歡看亞馬遜的“創(chuàng)新路徑”》

測(cè)評(píng)技術(shù)系統(tǒng)教學(xué)《黑色星期五‘亞馬遜’風(fēng)控有多嚴(yán)，亞馬遜測(cè)評(píng)怎么應(yīng)對(duì)風(fēng)控？英國(guó)站德國(guó)站有風(fēng)控嗎，亞馬遜測(cè)評(píng)還能做嗎？》

IT大嘴《亞馬遜用持續(xù)創(chuàng)新打造“中國(guó)公式”》

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